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無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)：黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù) 寫好為民服務(wù)“業(yè)”績單
為進一步強化物業(yè)公司履職盡責，推進小區(qū)精細治理。近日，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)銀杏苑小區(qū)黨支部開展“兩整一練”即整治飛線充電、非機動車亂停放和消防演練活動，通過“議、清、宣”三個行動，疏堵結(jié)合，確保安全意識深入人心。
眾人的事眾人議
依托小區(qū)黨群服務(wù)站協(xié)商共治，通過“眾人事眾人議”的方式，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。在探索基層治理過程中建立了社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會三方聯(lián)動機制，深入小區(qū)發(fā)現(xiàn)治理的難點和痛點，梳理問題的堵點和卡點。今年以來，小區(qū)黨組織召開議事會、懇談會11次，文明實踐活動收集居民訴求建議問題9條，已處理解決8條，完成率達89%。
集中開展雙整治
一是物業(yè)公司通過張貼禁止“停放充電”通告，社區(qū)在居民網(wǎng)格群發(fā)布溫馨提示，日常結(jié)合開展文明實踐活動等形式讓轄區(qū)居民了解到規(guī)范充電的重要性。
二是在排查整治行動中，巡邏隊對發(fā)現(xiàn)的“飛線充電”行為進行及時制止，并對居民進行規(guī)勸和教育，杜絕安全隱患。同時，社區(qū)還組織志愿者開展入戶宣傳，鼓勵居民將電動自行車停放到指定地點，統(tǒng)一充電、統(tǒng)一管理，切實把“巡查”模式落實到“最后一公里”。此次整治行動得到廣大居民的理解和支持，大家紛紛表示要提升安全意識。
三是為進一步宣傳普及消防知識，增強居民的安全意識和逃生自救能力，物業(yè)公司組織開展了“人人講安全個個會應(yīng)急”消防演練活動，引導(dǎo)業(yè)主有序地逃生以及如何使用消防相關(guān)器材、使用及維護保養(yǎng)等安全知識。
掃碼解決煩心事
為進一步推廣“物業(yè)蕪優(yōu)”微信公眾號，讓轄區(qū)居民足不出戶了解小區(qū)動態(tài)，隨時給物業(yè)提建議，社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合物業(yè)公司上門開展“物業(yè)蕪憂”小程序推廣活動，告知居民可通過微信小程序反映問題、咨詢投訴。以實際行動踐行接訴即辦，把群眾的訴求當重點，不斷提高服務(wù)熱線工作水平，切實做到“單單有回應(yīng)，件件有反饋”。
在小區(qū)黨員、業(yè)委會和物業(yè)公司的帶動下，不少居民也紛紛加入進來，凝聚起“我的家園我守護的”的共識，拉近社區(qū)、物業(yè)與居民的距離。今后，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)銀杏苑小區(qū)黨支部及時歸納、提煉、總結(jié)小區(qū)治理過程中“聚能人、促友鄰、創(chuàng)和諧”的經(jīng)驗和做法，提升小區(qū)治理水平，不斷增強居民的幸福感、獲得感和安全感。（趙晴）
責任編輯： 趙倩
