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無(wú)城鎮(zhèn)泰山社區(qū)：開(kāi)展老舊小區(qū)“物業(yè)蕪優(yōu)”宣傳推廣活動(dòng)
無(wú)城鎮(zhèn)泰山社區(qū)河口居民區(qū)是老舊平房區(qū)，常住居民268戶，以老年群體為主。為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)老舊小區(qū)便民管理水平，引導(dǎo)廣大業(yè)主積極參與小區(qū)管理，切實(shí)維護(hù)河口老年人的合法權(quán)益，提升社區(qū)便民服務(wù)水平，6月24日上午8點(diǎn)，泰山社區(qū)志愿者聯(lián)合河口路小區(qū)業(yè)委會(huì)成員到河口居民區(qū)開(kāi)展“物業(yè)蕪優(yōu)”宣傳推廣活動(dòng)。
圖為志愿者在河口居民區(qū)幫居民注冊(cè)“物業(yè)蕪優(yōu)”
活動(dòng)中，志愿者通過(guò)展板展示、發(fā)放宣傳單頁(yè)等形式積極推廣“物業(yè)蕪優(yōu)”，引導(dǎo)居民深入認(rèn)識(shí)平臺(tái)的功能和作用，并積極關(guān)注使用。因?yàn)槔夏耆藢?duì)目前的線上小程序不是很清楚，也不知道如何使用，在注冊(cè)的過(guò)程中，志愿者耐心回答居民提出的疑問(wèn)并認(rèn)真演示，告知居民如何通過(guò)“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序快速地反饋問(wèn)題并得到解決?？紤]到河口的老年人較多，普遍存在不會(huì)使用的問(wèn)題，工作人員深入河口居民區(qū)居民家中手把手指導(dǎo)他們注冊(cè)，并入戶告知操作使用，通過(guò)走訪，營(yíng)造出了積極參與使用“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序的良好氛圍。
“物業(yè)蕪優(yōu)”小程序的宣傳推廣暢通了業(yè)主反映訴求渠道，解決業(yè)主急難愁盼問(wèn)題。截至目前，泰山社區(qū)已收集群眾訴求九十余條，通過(guò)線上反饋、線下落地整改，解決飛線充電、環(huán)境整治、機(jī)動(dòng)車非機(jī)動(dòng)車亂停放、綠化保潔等問(wèn)題，解決答復(fù)率達(dá)100%，切實(shí)提升居民的認(rèn)同感、幸福感?！?/p>
下一步，泰山社區(qū)將在轄區(qū)內(nèi)持續(xù)做好“物業(yè)蕪優(yōu)”宣傳工作，通過(guò)暢通居民訴求反映渠道，及時(shí)了解掌握群眾的急難愁盼問(wèn)題，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)效。（魏巍）
責(zé)任編輯： 吳越
