無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)：共商小區(qū)治理難題 強化服務責任落實
為切實破解小區(qū)物業(yè)管理服務中的痛點難點，提升小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量，近日，無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)攜手市住建局、鎮(zhèn)物業(yè)辦等部門，共同商討小區(qū)治理難題，合力推動物業(yè)服務提質(zhì)增效。
集智集策，直面問題清單。會議上，社區(qū)劉書記詳細列舉了由居民反饋及網(wǎng)格員巡查匯總形成的物業(yè)管理問題清單，內(nèi)容涉及公共設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等多個方面。面對存在的問題，物業(yè)負責人現(xiàn)場積極回應，坦誠剖析了當前服務中的短板與不足，并就小區(qū)充電樁配置、房屋滲漏維修等超出物業(yè)自身解決能力的疑難雜癥，向上級主管部門提出了明確的支援請求，尋求政策與資源支持。
協(xié)同監(jiān)督，共筑環(huán)境防線。小區(qū)環(huán)境治理是提升居民幸福感的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。會議強調(diào)，物業(yè)服務企業(yè)必須首先履行主體責任，承擔起小區(qū)日常環(huán)境維護與管理的基本義務。同時，社區(qū)與鎮(zhèn)物業(yè)辦將建立協(xié)同監(jiān)督機制，不僅對物業(yè)履職情況進行跟蹤問效，更將針對物業(yè)在管理實踐中遇到的、需跨部門協(xié)調(diào)的難題，主動提供指導與幫助，形成監(jiān)管與服務并重的工作格局。
此次多方參與的商討會，以“小商議”破解大難題，以“小切口”撬動大民生。濱湖社區(qū)充分發(fā)揮小區(qū)微治理作用，搭建溝通協(xié)作平臺，引導各部門和物業(yè)攜手共進。通過共謀、共建、共管，大家心往一處想、勁往一處使，為打造幸福家園凝聚共識、匯聚力量。（吳晶晶）
責任編輯： 趙倩
