無城鎮(zhèn)：激發(fā)物業(yè)服務(wù)“內(nèi)生動力”，推動群防群治“事半功倍”
群防群治是推動基層治理出實效，滲透社會治理至末梢的重要方式。物業(yè)企業(yè)是與社區(qū)、群眾關(guān)系最為密切的市場主體，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)、為物業(yè)管理賦能是推動群防群治的重要路徑之一。
物業(yè)工作會議
強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)，構(gòu)筑群防群治“防護(hù)網(wǎng)”。無為市物業(yè)協(xié)會組織召開“群防群治”工作協(xié)調(diào)會，物業(yè)協(xié)會會長李勁松、副秘書長王教夏和各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人等30余人參加。會議針對小區(qū)的治安管理、設(shè)備維護(hù)、消防安全和安全宣傳等方面進(jìn)行深入討論。會上總結(jié)近幾年為推動群防群治工作，各物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭開展平安創(chuàng)建的宣傳工作，全面落實政府群防群治各項措施，使得轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的治安環(huán)境更上一層樓。各物業(yè)企業(yè)表示接下來將集中精力：一是強(qiáng)化服務(wù)精神。樹立大局意識，服務(wù)意識，幫助業(yè)主解決困難，守護(hù)業(yè)主的生命和財產(chǎn)安全。二是強(qiáng)化宣傳指導(dǎo)。利用小區(qū)內(nèi)部橫幅、微信群、物業(yè)管理小程序等多種途徑，增強(qiáng)居民的安全意識和自我保護(hù)能力。三、強(qiáng)化長效機(jī)制。完善工作制度，定期開展群防群治活動，組織督查隊伍，保障工作實效，形成長效制度。
反電詐宣傳
強(qiáng)化反詐宣傳，守好轄區(qū)居民“錢袋子”。當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪形勢嚴(yán)峻，已經(jīng)成為發(fā)案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強(qiáng)烈的犯罪類型。今年以來，為認(rèn)真落實電信詐騙宣傳教育活動，有效提高轄區(qū)居民對電信詐騙的識別和應(yīng)對能力。各物業(yè)企業(yè)聯(lián)合無城鎮(zhèn)各社區(qū)共開展14場反電詐宣傳活動，現(xiàn)場向居民發(fā)放防詐騙宣傳手冊3萬余份，引導(dǎo)居民掌握必要的防范技能，保護(hù)自身生命和財產(chǎn)安全；志愿者為居民講述關(guān)于網(wǎng)絡(luò)電信詐騙實際案例，引導(dǎo)7萬多用戶下載國家反詐APP，幫助群眾有效識別詐騙信息，減少被騙情況發(fā)生；社區(qū)工作人員列舉常見詐騙手段，例如“網(wǎng)絡(luò)貸款”“刷單返利”“高薪職位”等提醒居民筑牢思想防線，捂緊自己的錢袋子。
入戶化解矛盾
強(qiáng)化矛盾調(diào)解，架起鄰里關(guān)系“溝通橋”。俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，鄰里關(guān)系處理得是否妥當(dāng)關(guān)乎社區(qū)乃至社會的和諧穩(wěn)定。鄰里守望、相互幫助不但有助于社區(qū)生活環(huán)境的美化，更有助于社會治安的群防群治。無城鎮(zhèn)各物業(yè)企業(yè)主動作為，參與調(diào)解居民之間產(chǎn)生的“小矛盾”，避免惡化發(fā)展為“大問題”。當(dāng)居民發(fā)生矛盾時，物業(yè)工作人員立即聯(lián)合志愿者和社區(qū)網(wǎng)格員上門了解實際情況，擔(dān)當(dāng)居民“調(diào)解員”，通過“情、理、法”多方面分析利弊、引導(dǎo)矛盾雙方達(dá)成共識，加快糾紛的化解進(jìn)度。今年以來，無城鎮(zhèn)轄區(qū)物業(yè)共排查化解各類矛盾糾紛事件20余件，化解率達(dá)95%以上，充分發(fā)揮“物業(yè)吹哨，社區(qū)報到”機(jī)制，真正實現(xiàn)群眾矛盾“不出門”，群防群治“事半功倍”的良好效果。
環(huán)境整治
強(qiáng)化環(huán)境整治，共創(chuàng)美好都市“桃花源”。抓好文明城市的創(chuàng)建工作，社區(qū)內(nèi)部環(huán)境整治尤為重要。各物業(yè)企業(yè)聯(lián)合無為市龍馬環(huán)衛(wèi)、社區(qū)文明實踐站集中開展整治“違規(guī)小菜園”活動。一是高度重視，積極動員部署。召集環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)工作者和志愿者共同參與，切實將整治違規(guī)種菜行動作為鞏固文明城市創(chuàng)建成果的一項重點工作來抓。二是全面排查，廣泛宣傳告知。針對各大小區(qū)內(nèi)部及周邊違規(guī)種菜行為進(jìn)行全面摸底，針對小區(qū)性質(zhì)和種菜居民年齡采取上門走訪和張貼限期整改通知書的方式告知，盡快清理違規(guī)“菜園子”，保護(hù)小區(qū)環(huán)境人人有責(zé)，嚴(yán)禁“毀綠種菜”。三是集中行動，確保整治到位。針對逾期未清理的“菜園子”，統(tǒng)籌安排人力，迅速清理鏟除，專車搬運(yùn)清理。此次整治活動共召集志愿者等200余人，設(shè)置告知牌100塊，發(fā)放整改通知書200份，累計清理近30處“小菜園”，清理面積達(dá)600平。四是鞏固成果，加大巡邏力度。物業(yè)增加人力投入，重點小區(qū)細(xì)化網(wǎng)格進(jìn)行巡邏，全方位全時段保護(hù)小區(qū)綠化環(huán)境，營造環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的生活氛圍。（趙京京）
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