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無為市紅廟鎮(zhèn)：“主動(dòng)關(guān)懷”提升治理效能“柔性執(zhí)法”涵養(yǎng)文明新風(fēng)
為持續(xù)鞏固全國(guó)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，無為市紅廟鎮(zhèn)執(zhí)法大隊(duì)轉(zhuǎn)變工作理念，用“主動(dòng)關(guān)懷”提升基層治理效能，以“柔性執(zhí)法”傳遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)溫度，在嚴(yán)格管理集鎮(zhèn)環(huán)境秩序與營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍之間找到了溫暖而有力的平衡點(diǎn)，繪就了一幅文明、和諧、有序的節(jié)日畫卷。
服務(wù)有深度，傳遞關(guān)懷與溫情。執(zhí)法不僅是管理，更是服務(wù)。春節(jié)期間，紅廟鎮(zhèn)執(zhí)法大隊(duì)將“主動(dòng)關(guān)懷”融入日常工作的點(diǎn)滴之中。對(duì)于老年商戶和身體不便的經(jīng)營(yíng)者，隊(duì)員們主動(dòng)幫忙搬運(yùn)貨物、清掃門前衛(wèi)生。針對(duì)節(jié)日期間垃圾量激增的問題，執(zhí)法大隊(duì)提前部署，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門增加清運(yùn)頻次，確保垃圾“日產(chǎn)日清”，并組織隊(duì)員在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段進(jìn)行巡查，及時(shí)勸導(dǎo)亂扔垃圾、亂停亂放等不文明行為，引導(dǎo)群眾共同維護(hù)干凈整潔的節(jié)日環(huán)境。一聲聲問候，一次次援手，讓商戶切實(shí)感受到了來自管理部門的關(guān)懷與尊重，拉近了彼此的距離，也讓文明理念更加深入人心。
執(zhí)法有溫度，兼顧文明與“生計(jì)”。針對(duì)春節(jié)期間商戶促銷活動(dòng)增多、人流量增大的實(shí)際情況，紅廟鎮(zhèn)執(zhí)法大隊(duì)秉持“以人為本、服務(wù)為先”的原則，推行“柔性執(zhí)法”模式。隊(duì)員們化身“店小二”與“指導(dǎo)員”，深入沿街商鋪，耐心講解節(jié)日期間的集鎮(zhèn)人居環(huán)境管理規(guī)定，引導(dǎo)商戶文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。對(duì)于輕微的超門面經(jīng)營(yíng)、臨時(shí)性占道堆放等問題，執(zhí)法人員以教育勸導(dǎo)為主，主動(dòng)幫助商戶將商品搬回店內(nèi)，將占道物品挪至規(guī)范區(qū)域，在維護(hù)整潔有序環(huán)境的同時(shí)，也顧及了商戶在節(jié)日期間的經(jīng)營(yíng)需求。這種“有溫度的執(zhí)法”，贏得了商戶們的理解與支持，讓文明更靚麗，讓“生計(jì)”更紅火。
治理有精度，鞏固成果促長(zhǎng)效。執(zhí)法大隊(duì)將柔性執(zhí)法與精細(xì)化管理有機(jī)結(jié)合。他們密切關(guān)注市場(chǎng)周邊、交通要道、商業(yè)街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)配執(zhí)法力量，確保管理無盲區(qū)、無死角。通過錯(cuò)時(shí)執(zhí)勤、定點(diǎn)值守與流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，及時(shí)疏導(dǎo)交通擁堵，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，保障了節(jié)日期間集鎮(zhèn)環(huán)境的整潔靚麗和道路的安全暢通。這種張弛有度、精準(zhǔn)發(fā)力的治理模式，既滿足了群眾節(jié)日需求，又維護(hù)了良好的鎮(zhèn)容秩序。
紅廟鎮(zhèn)用“柔性執(zhí)法”的暖色調(diào)，調(diào)和了嚴(yán)格管理的冷色調(diào)，讓市井煙火氣與文明新風(fēng)尚和諧共生。執(zhí)法人員的主動(dòng)作為與溫情守護(hù)，不僅保障了節(jié)日期間的社會(huì)秩序，更激發(fā)了商戶和群眾參與精神文明建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力。（張方軍）
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