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“調(diào)解有方”培訓(xùn)賦能基層治理，筑牢和諧基石
為深入提升基層矛盾調(diào)解隊伍的專業(yè)能力與實戰(zhàn)水平，夯實社區(qū)和諧穩(wěn)定的根基，2025年11月28日，在蕪湖市委社會工作部的項目支持下，蕪湖市新希望社會工作服務(wù)中心聯(lián)合無為市昆山鎮(zhèn)石門社區(qū)開展“調(diào)解有方，和睦鄉(xiāng)鄰——矛盾調(diào)解骨干能力提升培訓(xùn)”。社區(qū)調(diào)解骨干、網(wǎng)格員、志愿者等20余人參與了此次賦能培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)旨在回應(yīng)基層調(diào)解工作中的實際難點，課程設(shè)置極具針對性。活動特邀蕪湖市多元化解糾紛促進(jìn)中心兩位老師擔(dān)任主講。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣兩大核心主題，系統(tǒng)性地為學(xué)員充電賦能。
在“農(nóng)村常見矛盾剖析與化解”環(huán)節(jié)，講師深入講解了土地糾紛、家庭矛盾、鄰里矛盾等三大焦點問題的成因與化解思路，并結(jié)合大量鮮活的本地化案例，分享了行之有效的化解策略與溝通技巧，引導(dǎo)學(xué)員從“事后調(diào)解”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變思維。隨后，在“調(diào)解流程”部分，講師系統(tǒng)介紹了矛盾調(diào)解的“六步法”標(biāo)準(zhǔn)流程，從受理、調(diào)查到促成協(xié)議，環(huán)環(huán)相扣，規(guī)范清晰，確保每位學(xué)員都能聽懂、學(xué)會、能用上，有效提升了調(diào)解工作的專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化水平。
在互動答疑環(huán)節(jié)，學(xué)員們積極提問，就日常工作中遇到的調(diào)解難點與講師進(jìn)行了深入交流。講師一一耐心解答，現(xiàn)場氣氛熱烈。真正實現(xiàn)了“在交流中解惑，在研討中提升”。
培訓(xùn)尾聲，全體參與人員合影留念，齊聲喊出“調(diào)解有方，共建和諧石門！”的培訓(xùn)口號，展現(xiàn)了社區(qū)調(diào)解隊伍團(tuán)結(jié)一心、服務(wù)基層的精神風(fēng)貌。
此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的法律意識和調(diào)解技能，也為石門社區(qū)打造一支“懂政策、通法律、會調(diào)解”的本地化調(diào)解隊伍奠定了堅實基礎(chǔ)。未來，社區(qū)與蕪湖市新希望社會工作服務(wù)中心將持續(xù)深化合作，將矛盾化解的關(guān)口前移，努力把糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構(gòu)建共建共治共享的和諧美好家園提供有力支撐。
責(zé)任編輯： 趙倩
