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無城鎮(zhèn)金河社區(qū)：下水管道“堵民心” 網(wǎng)格及時“解民憂”
近日，無城鎮(zhèn)金河社區(qū)府苑小區(qū)101棟的居民們終于告別了困擾多日的污水外溢問題，大家紛紛對金河社區(qū)的及時協(xié)調(diào)和高效處理表示由衷的感謝。
據(jù)了解，2025年春節(jié)假期剛過，金河社區(qū)轄區(qū)的府苑小區(qū)101棟與綜合樓連接處清沐酒店下水管道出現(xiàn)污水外溢，污水橫流，臭氣熏天，嚴(yán)重影響了居民的正常生活和出行安全。發(fā)現(xiàn)情況后，社區(qū)網(wǎng)格員第一時間前往現(xiàn)場核實(shí)情況，并精準(zhǔn)對接了堵塞的具體位置和范圍。隨后，立刻上報給社區(qū)，聯(lián)動多方力量，包括物業(yè)辦、城市污水管理處、城市管理局等相關(guān)部門及附近酒店一起到現(xiàn)場勘察污水外溢原因，最后排查出由于附近一家酒店污水管道長年未清導(dǎo)致化糞池入口堵塞，明確了責(zé)任，消除了矛盾。當(dāng)天，城市污水管理處還將外溢處污水進(jìn)行了緊急處理，還小區(qū)居民一個清新的環(huán)境。
在這過程中，社區(qū)全程跟蹤督辦，積極溝通，最大限度減少對居民生活的影響。同時，社區(qū)網(wǎng)格員他們還耐心地向居民解釋情況，安撫他們的情緒，贏得了居民們的理解和支持。
經(jīng)過十幾天的協(xié)調(diào)處理，堵塞的管道內(nèi)油污塊被徹底清理，排水系統(tǒng)恢復(fù)了暢通，污水管道外溢問題終于得到了徹底解決，小區(qū)環(huán)境恢復(fù)了整潔，到問題得到解決，居民們紛紛表示贊賞和感謝。下一步，社區(qū)緊盯群眾急難愁盼問題，用實(shí)際行動解決居民身邊的煩心事、揪心事，筑牢民生“幸福線”。（夏鈺娟）
責(zé)任編輯： 吳越
