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無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：協(xié)商共治解難題 鄰里同心筑家園
為破解小區(qū)治理難題，暢通居民訴求表達(dá)渠道，營造“鄰里守望、互幫互助”的和諧氛圍，近日，無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)組織召開濱江駿景小區(qū)“遠(yuǎn)親不如近鄰”鄰里議事會。社區(qū)工作人員、小區(qū)黨員代表、居民代表及物業(yè)企業(yè)代表齊聚一堂，“面對面”溝通、“心貼心”交流，共商小區(qū)發(fā)展大計(jì)。
會上，社區(qū)負(fù)責(zé)人首先介紹了小區(qū)當(dāng)前在環(huán)境保潔、公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、綠化養(yǎng)護(hù)等方面存在的問題，說明召開本次議事會的目的，就是讓居民說心聲、提意見，讓專業(yè)物業(yè)人員送知識、解疑惑。
與會居民代表踴躍發(fā)言，圍繞小區(qū)垃圾清運(yùn)、樓道清理、停車管理、安防設(shè)施、日常維修等熱點(diǎn)問題逐一提出訴求與建議。大家本著“有事好商量、鄰里多體諒”的原則，坦誠交流、理性溝通，現(xiàn)場氛圍融洽而熱烈。
為讓居民更清晰了解物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程，社區(qū)特邀物業(yè)企業(yè)代表到場，針對居民關(guān)心的問題進(jìn)行現(xiàn)場答疑解惑。物業(yè)工作人員詳細(xì)講解了物業(yè)服務(wù)范圍、小區(qū)自治與專業(yè)物業(yè)的區(qū)別、引入物業(yè)的流程、后續(xù)管理模式等內(nèi)容，對居民提出的疑問逐一耐心解答，消除大家顧慮，為后續(xù)小區(qū)提升管理打下基礎(chǔ)。
社區(qū)工作人員認(rèn)真記錄每一條意見建議，表示將梳理匯總居民訴求，結(jié)合物業(yè)專業(yè)意見，形成整改方案和工作清單，積極推動濱江駿景小區(qū)環(huán)境改善、服務(wù)提升。同時(shí)鼓勵(lì)居民主動參與小區(qū)自治，鄰里之間多溝通、多包容、多互助，共同守護(hù)家園。
此次議事會，既搭建了居民溝通協(xié)商的平臺，又架起了居民與物業(yè)企業(yè)之間的“連心橋”，讓居民感受到社區(qū)的關(guān)心與鄰里的溫暖。下一步，西苑社區(qū)將持續(xù)深化“遠(yuǎn)親不如近鄰”工作理念，常態(tài)化開展鄰里議事、鄰里互助活動，以協(xié)商聚民心、以共治促和諧，讓小區(qū)更有溫度、更有活力。（許靚）
責(zé)任編輯： 趙倩
