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無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：深入小區(qū)察民情 傾聽民聲解民憂
為進(jìn)一步暢通民意溝通渠道，及時掌握居民急難愁盼，提升社區(qū)治理精細(xì)化水平，近日，無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)組織工作人員、志愿者深入小區(qū)，開展常態(tài)化巡查走訪，面對面聽取居民意見建議，實(shí)打?qū)嵔鉀Q民生難題。
巡查過程中，工作人員對小區(qū)樓道、公共設(shè)施、消防通道、環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序、綠化養(yǎng)護(hù)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面排查。同時，在小區(qū)活動室、樓棟出入口設(shè)立“移動議事點(diǎn)”，與居民拉家常、問需求、聽意見，詳細(xì)記錄大家在物業(yè)服務(wù)、設(shè)施維修、養(yǎng)老服務(wù)、文體活動、安全隱患等方面的訴求與建議。
居民們踴躍建言，圍繞路燈維修、充電樁增設(shè)、垃圾分類優(yōu)化、樓道清理、老年活動場地提升等問題提出建議。工作人員耐心傾聽、認(rèn)真登記，對能現(xiàn)場解決的問題立即協(xié)調(diào)、立行立改；對需多部門聯(lián)動處置的復(fù)雜事項(xiàng)，統(tǒng)一建立問題清單、責(zé)任清單、時限清單，實(shí)行閉環(huán)管理、銷號推進(jìn)，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”。
此次巡查走訪，進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民的距離，把“坐等群眾上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃酉鲁练?wù)”，讓民意訴求在一線收集、矛盾問題在一線化解。下一步，西苑社區(qū)將把小區(qū)巡查與民意收集常態(tài)化、制度化，持續(xù)用好“巡查—登記—交辦—反饋—回訪”工作機(jī)制，以看得見的變化、摸得著的實(shí)惠，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。（許靚）
責(zé)任編輯： 趙倩
