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無城鎮(zhèn)：文明實踐“穿針引線” 織密小區(qū)治理“民生網(wǎng)”
作為無為市城關(guān)鎮(zhèn)，無城鎮(zhèn)老舊小區(qū)集中、人口結(jié)構(gòu)多元，治理需求復雜多樣。近年來，該鎮(zhèn)以文明實踐為“針線”，穿起黨建引領(lǐng)、民意收集、精準服務、長效保障的治理鏈條，將分散的治理力量擰成繩，把民生服務送到家，織就一張覆蓋全面、響應迅速、溫暖貼心的小區(qū)治理“民生網(wǎng)”。
無城鎮(zhèn)打破社區(qū)、物業(yè)、居民“各自為戰(zhàn)”的壁壘，推行“雙向進入、交叉任職”制度，讓社區(qū)“兩委”干部與物業(yè)管理人員交叉履職，將服務窗口搬到治理一線。針對違章搭建、下水堵塞等“頑疾”，組建“黨建+物業(yè)+業(yè)委會+執(zhí)法部門+共建單位”的五方聯(lián)動專班，通過“前期宣傳引導、中期聯(lián)合攻堅、后期長效監(jiān)管”，實現(xiàn)“整治一處、規(guī)范一片”。
摒棄“隔空議事”模式，無城鎮(zhèn)將協(xié)商平臺搬到居民身邊，以“嘮家?！钡妮p松形式，讓居民在茶香、閑談中吐露心聲。每月5日的“幸福無城五號見”活動，精準摸排需求，設(shè)置“居民議事臺”，實現(xiàn)政策解讀、訴求表達、問題解決同步推進。依托“新時代六尺巷工作法”，小到停車位規(guī)劃，大到設(shè)施改造，都能在面對面溝通中達成共識，讓居民從“旁觀者”變?yōu)椤爸魅宋獭薄?/p>
聚焦群眾急難愁盼，無城鎮(zhèn)推出“家門口服務”矩陣?！班徖锉忝窦小倍ㄆ陂_展磨刀、理發(fā)、家電維修等志愿服務，惠及居民超3000人次；針對老年人口較多的特點，健康義診、免費體檢、代繳代辦等服務精準落地；創(chuàng)新“時間銀行”機制，以“服務換服務”激發(fā)全民參與熱情，讓愛心雙向傳遞。書法課、非遺展示、鄰里趣味運動會等活動，更讓小區(qū)充滿溫情，讓鄰里關(guān)系從“陌生”變“親近”。
建立“動態(tài)巡查+問題整改+反饋評價”閉環(huán)機制，網(wǎng)格員每日巡查小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施，線上線下多渠道收集訴求，整改成效公開公示。推行積分兌換制，居民參與志愿服務、垃圾分類等可累計積分兌換物資，讓文明行為有回報。
如今，老舊小區(qū)改造同步完善物業(yè)管理、議事機制，每月聯(lián)席會議持續(xù)跟進新需求，推動治理從“階段性攻堅”轉(zhuǎn)向“常態(tài)化推進”，讓“民生網(wǎng)”越織越牢、越織越暖。（何曹群）
責任編輯： 趙倩
