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無(wú)城鎮(zhèn)太平社區(qū)：情系居民辦實(shí)事 排憂(yōu)解難暖人心
11月10日下午，太平社區(qū)工作人員接到邢先生的求助電話(huà)，他母親張老太的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證時(shí)間到了，自己因生病臥床無(wú)法陪同母親前往社區(qū)，在手機(jī)上嘗試多次也未能完成認(rèn)證，張老太擔(dān)心養(yǎng)老金會(huì)因此停發(fā)，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，無(wú)奈之下只好向社區(qū)尋求幫助。
了解情況后，社區(qū)工作人員立即來(lái)到邢先生家中，一邊耐心安撫張老太的情緒，一邊熟練地打開(kāi)養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證APP，調(diào)整手機(jī)角度，仔細(xì)協(xié)助其完成面部識(shí)別操作。整個(gè)認(rèn)證過(guò)程快速高效，短短幾分鐘便順利完成。
同時(shí)，工作人員還詢(xún)問(wèn)了居民的身體狀況，叮囑老人有困難及時(shí)向社區(qū)反映，社區(qū)將盡力為其排憂(yōu)解難?！罢媸翘兄x你們了，專(zhuān)門(mén)跑一趟幫我認(rèn)證，這下我終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了！”張老太緊緊握著社區(qū)工作人員的手，臉上滿(mǎn)是感激。
此次上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，不僅切實(shí)解決了特殊群體的實(shí)際困難，也進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民之間的距離。下一步，太平社區(qū)將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)為居民辦實(shí)事、解難題，提升居民的幸福感和滿(mǎn)意度。（吳蕊）
責(zé)任編輯： 趙倩
