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無(wú)城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：織密信息“精準(zhǔn)網(wǎng)” 架起民生“連心橋”
為精準(zhǔn)掌握轄區(qū)居民最新情況，提升服務(wù)精細(xì)化水平，近日，無(wú)城鎮(zhèn)西苑社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)公司，集中開(kāi)展居民信息登記更新專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)“線上+線下”聯(lián)動(dòng)模式，全面摸排居民基礎(chǔ)信息，為后續(xù)便民服務(wù)、應(yīng)急保障等工作筑牢數(shù)據(jù)支撐。
活動(dòng)前期，社區(qū)與物業(yè)通過(guò)業(yè)主群通知、單元門張貼公告等方式，提前告知居民登記時(shí)間、所需材料及登記意義，引導(dǎo)居民提前備好身份證、戶口本等相關(guān)證件，提高登記效率。登記過(guò)程中，工作人員秉持“不漏一戶、不落一人、不錯(cuò)一項(xiàng)”的原則，逐樓逐戶上門走訪，耐心與居民溝通交流，仔細(xì)核對(duì)姓名、聯(lián)系方式、家庭人口、居住狀況、特殊需求等關(guān)鍵信息，詳細(xì)記錄獨(dú)居老人、殘疾人、困境兒童等特殊群體情況，并實(shí)時(shí)錄入社區(qū)信息管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。
針對(duì)部分居民白天上班不在家的情況，登記小組采取“錯(cuò)時(shí)登記+預(yù)約登記”模式，利用傍晚、周末等居民休息時(shí)間上門服務(wù)；對(duì)于行動(dòng)不便的老人、殘疾人等特殊群體，工作人員主動(dòng)提供“上門幫辦”服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助填寫信息、核對(duì)細(xì)節(jié)，用貼心舉措解決群眾實(shí)際困難。登記之余，工作人員還向居民普及消防安全、反詐防騙、垃圾分類等相關(guān)知識(shí)，傾聽(tīng)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)、環(huán)境整治、民生保障等方面的意見(jiàn)建議，現(xiàn)場(chǎng)解答政策咨詢，形成“登記+宣傳+問(wèn)需”一體化服務(wù)閉環(huán)。
此次信息動(dòng)態(tài)更新工作，不僅為社區(qū)日常管理和精準(zhǔn)服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)、鮮活的數(shù)據(jù)支撐，更有效增進(jìn)了社區(qū)與居民的溝通聯(lián)系，贏得了居民的信任與好評(píng)，進(jìn)一步夯實(shí)了社區(qū)基層治理基礎(chǔ)。下一步，無(wú)城鎮(zhèn)西苑社區(qū)將持續(xù)推進(jìn)居民信息常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化管理，暢通社情民意反映渠道，架牢社區(qū)與居民的“連心橋”，不斷提升社區(qū)服務(wù)精細(xì)化水平。（許靚）
責(zé)任編輯： 趙倩
