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安定社區(qū)：黨建引領(lǐng)聚合力 網(wǎng)格服務(wù)暖民心
日前，蕪湖市評(píng)選出2025年度10個(gè)“美好家園”小區(qū)。繁昌區(qū)繁陽鎮(zhèn)峨溪豪庭小區(qū)脫穎而出，成為全區(qū)唯一獲此殊榮的小區(qū)。這是該小區(qū)網(wǎng)格黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)聚合力，與物業(yè)公司團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的結(jié)果。
推行“樓宇先鋒”，注入“網(wǎng)格力量”。聚焦峨溪豪庭小區(qū)，將黨建的觸角延伸至網(wǎng)格的末梢，建立起“社區(qū)黨總支——小區(qū)網(wǎng)格黨支部——黨小組——黨員戶”的四級(jí)組織架構(gòu)，并推行“樓宇先鋒”機(jī)制，選聘 18 名責(zé)任心強(qiáng)、群眾認(rèn)可度高的黨員擔(dān)任紅色樓棟長(zhǎng)，引導(dǎo)黨員主動(dòng)“亮身份、亮承諾、亮職責(zé)”。積極建立“1+N”模式，強(qiáng)化網(wǎng)格力量。即：“1”是指一個(gè)網(wǎng)格黨支部書記，“N”是指專職網(wǎng)格員、物業(yè)專干、支部委員、分片社工、專業(yè)執(zhí)法力量、專職人民調(diào)解員、志愿者，以及轄區(qū)共建單位和物業(yè)企業(yè)人力資源，為“安鄰定心”黨建品牌注入了“網(wǎng)格力量”。組建“紅色業(yè)委會(huì)”，黨員占比超 60%，強(qiáng)化黨員在物業(yè)管理服務(wù)方面的作用，真正做到按章辦事依規(guī)盡責(zé)，引領(lǐng)“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的時(shí)代新風(fēng)。搭建“居民 - 樓棟長(zhǎng) - 業(yè)委會(huì) - 社區(qū) - 物業(yè)”溝通橋梁，遇到物業(yè)方面的事，居民首先想到是樓棟長(zhǎng)，樓棟長(zhǎng)每日收集居民訴求，業(yè)委會(huì)每周匯總梳理，并聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)定期召開協(xié)商會(huì)，確保居民訴求“件件有回應(yīng)、事事有著落”。居民劉阿姨家儲(chǔ)藏室因電信施工導(dǎo)致滲水，了解情況后，網(wǎng)格支部迅速行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)施工方進(jìn)行整改。為此，劉阿姨還特意送來感謝信說：“黨支部把我們的小事當(dāng)成大事辦，住在這里特別安心?！?/p>
解決“急難愁盼”，破解“幸福密碼”。積極拓寬渠道，采取“線上+線下”等多種形式，通過微信群、意見箱和“敲門行動(dòng)”等方式，廣泛收集居民的意見建議。聚焦“關(guān)鍵小事”，推行“首問負(fù)責(zé)”“到我為止”等服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)各種問題的有效解決。切實(shí)做到居民不出小區(qū)能辦事、辦成事，努力將群眾的“急難愁盼”化解在網(wǎng)格內(nèi)，以務(wù)實(shí)舉措破解居民“幸福密碼”。定期舉行由社區(qū)黨總支、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司組成的“三方會(huì)議”，研究解決物業(yè)矛盾，對(duì)能夠解決的立行立改，督促物業(yè)公司履職到位；對(duì)社區(qū)層面無法解決的，積極協(xié)調(diào)上級(jí)職能部門加以解決，直到將所有問題“清零”“銷號(hào)”。前不久，小區(qū)遭遇跳蚤擾民的煩心事，問題看似不大，但給居民帶來了困擾，令大家寢食難安。獲悉這一情況后，網(wǎng)格黨支部第一時(shí)間啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，積極協(xié)調(diào)區(qū)疾控中心，尋求專業(yè)支持，對(duì)樓棟公共區(qū)域、角落縫隙等跳蚤易滋生點(diǎn)進(jìn)行了全面、徹底的藥物噴灑，解決了困擾居民的“心頭之患”。通過多方努力，網(wǎng)格黨支部還協(xié)調(diào)解決了小區(qū)消防水缺失、外墻空鼓脫落等安全隱患，增設(shè)了3 處非機(jī)動(dòng)車充電棚，改造了老化的污水管網(wǎng)，新建4座垃圾分類亭。物業(yè)公司積極履職，推行“管家式”服務(wù)機(jī)制，配備專屬服務(wù)管家，確保業(yè)主群 24 小時(shí)在線響應(yīng)，像電梯故障、樓道燈維修等問題最快 10分鐘到場(chǎng)處理。憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，小區(qū)物業(yè)公司先后榮獲“皖美紅色物業(yè)”“金牌物業(yè)”稱號(hào)。
堅(jiān)持“活動(dòng)為媒”，推動(dòng)“小鄰聚力”。小區(qū)網(wǎng)格黨支部堅(jiān)持問題導(dǎo)向、利民導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，共商共議，凝聚合力，著力為居民辦實(shí)事、解難題。以“活動(dòng)為媒”，廣泛開展“我們的節(jié)日”節(jié)慶活動(dòng)，與區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)合舉辦“非遺文化展演”，申請(qǐng)“送戲下鄉(xiāng)”“送文藝演出”進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，利用“消防安全日”“全民閱讀日”“公益集市”等契機(jī)舉辦群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)。定期開展政策宣講、防溺水巡查、反電詐宣傳、環(huán)境整治、義診義剪等志愿服務(wù)，使“朋友圈”越做越大，“戰(zhàn)斗力”越聚越強(qiáng)。這些活動(dòng)不僅讓居民走出家門、認(rèn)識(shí)鄰里，更在歡聲笑語中傳遞正能量、增添鄰里情。如今，小區(qū)里“鄰里互助、守望相助”的氛圍越來越濃，20余位熱心居民主動(dòng)加入志愿服務(wù)隊(duì)，網(wǎng)格黨支部的凝聚力、號(hào)召力也在不斷增強(qiáng)。
安定社區(qū)黨總支書記汪蕾表示，接下來，社區(qū)黨總支將全力打造“安鄰定心”黨建品牌，積極推廣峨溪豪庭小區(qū)網(wǎng)格黨支部的成功經(jīng)驗(yàn)，在所有小區(qū)持續(xù)深化網(wǎng)格黨支部建設(shè)，以“小鄰聚力”推動(dòng)“大治和諧”，聚焦“微需求”，解決“微難題”，滿足“微心愿”，努力把網(wǎng)格建成“居民舒心、鄰里安心、治理放心”的幸福家園！（楊才星 何玲子）
責(zé)任編輯： 趙倩
