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無(wú)城鎮(zhèn)城東社區(qū)：共商服務(wù)提升 同推社區(qū)治理
7月23日，無(wú)城鎮(zhèn)城東社區(qū)組織召開(kāi)物業(yè)例會(huì)，社區(qū)工作人員、各物業(yè)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，聚焦物業(yè)服務(wù)提升與社區(qū)治理協(xié)同，有序推進(jìn)三項(xiàng)議程，為打造更優(yōu)質(zhì)社區(qū)環(huán)境凝聚合力。
會(huì)議伊始，社區(qū)5大辦公室主任依次部署近期工作，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查、反詐、小區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展等任務(wù)，明確標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)限，為物業(yè)工作開(kāi)展劃定“路線圖” 。隨后，物業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛“亮難點(diǎn)”，從小區(qū)設(shè)施老化維修難、垃圾分類推進(jìn)阻力，到非機(jī)動(dòng)車亂停亂放管理困境，直言物業(yè)服務(wù)中的堵點(diǎn)。面對(duì)問(wèn)題，魏書記現(xiàn)場(chǎng)“破題”，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，為每個(gè)難點(diǎn)提供可操作的解決思路，鼓勵(lì)物業(yè)創(chuàng)新方法、主動(dòng)作為。
最后，魏書記總結(jié)環(huán)節(jié)干貨滿滿。一方面通報(bào)2季度無(wú)為市物業(yè)排名情況，剖析城東社區(qū)物業(yè)在全市的位置與差距，督促各物業(yè)以排名為鏡，找不足、學(xué)先進(jìn)；另一方面聚焦“左鄰右舍·和鄰周六有約”項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)其在拉近物業(yè)與居民距離、化解矛盾中的重要作用，要求物業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)每周六接待機(jī)制，用心傾聽(tīng)居民訴求，把“聽(tīng)意見(jiàn)”轉(zhuǎn)化為“解難題”的實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)，魏書記著重強(qiáng)調(diào)，物業(yè)與社區(qū)是服務(wù)居民的“共同體”，思想上要重視居民滿意度這一“生命線”，行動(dòng)上要迅速響應(yīng)工作部署，以高效服務(wù)提升社區(qū)溫度。
此次物業(yè)例會(huì)，是城東社區(qū)推進(jìn)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。它搭建起社區(qū)與物業(yè)溝通的“橋梁”，既厘清工作方向、破解服務(wù)難題，又強(qiáng)化協(xié)同意識(shí)，推動(dòng)物業(yè)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。隨著會(huì)議部署逐步落地，必將進(jìn)一步提升城東社區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，讓居民在“家門口”收獲更多幸福感，為構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理格局注入動(dòng)力。（徐悅）
責(zé)任編輯： 趙倩
