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無城鎮(zhèn)太平社區(qū)：調(diào)解糾紛促和諧 化解矛盾暖人心
5月14日，無城鎮(zhèn)太平社區(qū)華林府網(wǎng)格員接到所屬網(wǎng)格居民的訴求，該居民反映他們所在樓棟過道狹小，隔壁戶還打了個鞋柜，平時鞋子亂堆亂放，該居民說既影響了他們平時的出行，單元樓道作為消防安全通道，也存在安全隱患，且多次上門溝通無果，希望社區(qū)能夠幫忙調(diào)解處理。
為了更好地營造安全穩(wěn)定和諧的社區(qū)環(huán)境，矛盾化解工作尤為重要。無城鎮(zhèn)太平社區(qū)一直重視排查化解矛盾糾紛工作，及時將居民糾紛問題化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)調(diào)委會，征得雙方當(dāng)事人的同意，組織雙方在社區(qū)調(diào)解室進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解剛開始時，雙方情緒激動，仍在爭吵，根本無法進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解員只能將雙方分開進(jìn)行勸說，待雙方情緒穩(wěn)定后再讓他們面對面坐下來，提出各自的訴求進(jìn)行協(xié)商，調(diào)解員耐心細(xì)致地對兩家人進(jìn)行勸導(dǎo)并引出該糾紛所涉及的安全隱患。最終，雙方當(dāng)事人在自愿平等的基礎(chǔ)上，達(dá)成了和解。
在社區(qū)的日常工作中，時常會遇到居民之間發(fā)生矛盾糾紛的事情，社區(qū)認(rèn)真傾聽群眾意見，努力把矛盾糾紛化解在初始階段?！斑h(yuǎn)親不如近鄰”，只有家庭和諧、鄰里和諧，社區(qū)才能真正和諧。（汪玲玲）
責(zé)任編輯： 趙倩
